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Que nous dispensons déjà dans les écoles, PME et Grands comptes
Ecoute client. Pourquoi vos utilisateurs disent bleu et font vert ?
La majorité des entreprises dépensent énormément de temps et d'argent à réaliser des études et de l'écoute client qui sert essentiellement à rassurer la hiérarchie avec des chiffres sans pour autant permettre de conduire un vrai changement. Pourquoi ? Comment changer les choses ?
Ergonomie, UX, Design Thinking, quelles différences ?
La majorité des clients et des agences confondent ces notions pourtant très différentes. Nous vous donnons une perspective universitaire et historique de ces disciplines afin de vous aider à mieux comprendre leurs origines, leurs objectifs et leurs moyens. Cessez d'être des techniciens, utilisez ces disciplines en ingénieurs.
Innovation. Au-delà des clichés.
Beaucoup de gourous auto-proclamés de l'innovation répètent en boucle les mêmes formats connus de tous (Business Model Canevas, stratégie océan bleu...). Pourtant, la Psychologie et la Sociologie expliquent les processus d'innovation depuis plus de 100 ans. Explorez de nouveaux rivages.
Changements. Pourquoi ça ne prend pas ?
Vous venez de vous rendre compte que le fait de crier haut et fort que vous alliez changer les choses ne suffit pas ? Les choses ne bougent pas ? Les utilisateurs ne veulent pas de votre produit et de vos innovations ? La Psychologie et la Sociologie vous expliquent pourquoi ils ont raison :)
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